1.

网络问题(很多情况都是这个原因),由于梦幻西游需要进行联网,如果网络信号不好或者使用信号较强的wifi网络进行,网络信号不好或者网络延迟都会造成无法登陆。

2.

服务器临时维护,这个情况常见到每次捉鬼捉到一半,活动到一半就会出现!服务器如果正在维护,也会显示无法进入,无法进入服务器,甚至进入之后看不到创建的角色或者人物这种情况,大家耐心等一等,一般来说如果是临时维护,在登陆界面很快会出现官方公告,告知大家。而且如果是临时维护,就是没有通知紧急维护的,那么维护过后是有仙玉补偿的!而且目测还不少呢!

3.

查看手机缓存是否已满,这个游戏对于手机缓存还是有一定的要求

4.

安装失败,解决方法:卸载重新安

可能原因如下：

1、电脑配置问题。检查电脑配置是否达到游戏配置要求，若没有达到，建议升级配置。

　　2、后台开启的进程过多。按快捷键“Ctrl+Shift+Esc”打开 任务管理器 ，关闭杀毒软件、电脑管家和一些多余的进程。

　　3、游戏文件出现问题。在战网国际服客户端对游戏进行扫描和修复，确保游戏文件的完整性

可能是以下两种情况：

一、可能是游戏服务器维护。一般游戏都会进行定期的维护，这是为了让游戏玩家有更好的体验，此时玩家遇到游戏突然不能运行的问题，可以去官网查看一下是否有维护的消息，有的话就耐心等待即可。

二、可能是游戏文件缺失。通过steam进行游戏完整性验证。有必要同学可以下载dx修复工具进行修复。